Proteção e Transparência de Dados

Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como a loja online coleta, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais de seus usuários, clientes, parceiros e fornecedores. A privacidade e a segurança das informações são prioridades para o lojista, que atua em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), promovendo um ambiente seguro e transparente para todos que utilizam a plataforma.

1. Importância da Política de Privacidade

A privacidade é um direito fundamental, e garantir a proteção dos seus dados é essencial para:

• Construir confiança entre loja e usuário;
• Assegurar o uso correto e seguro das informações pessoais;
• Cumprir a legislação vigente, evitando riscos legais;
• Proporcionar uma experiência personalizada e respeitosa.

2. Definições Fundamentais

É importante compreender alguns termos-chave para entender como seus dados são tratados:

• Dados Pessoais: informações que identificam ou podem identificar uma pessoa, como nome, CPF, endereço IP.
• Dados Pessoais Sensíveis: dados que revelam origem racial, convicção religiosa, saúde, vida sexual, entre outros.
• Tratamento de Dados Pessoais: qualquer operação com os dados, desde coleta até eliminação.
• Leis de Proteção de Dados: regras legais que regulam o tratamento de dados, especialmente a LGPD (Lei nº 13.709/18).

3. Coleta e Uso dos Dados Pessoais

A loja coleta dados para melhorar seu relacionamento e experiência, incluindo:

• Facilitar compra e entrega de produtos/serviços;
• Confirmar e corrigir informações fornecidas;
• Enviar comunicações relevantes e personalizadas;
• Oferecer publicidade direcionada conforme seus interesses;
• Contatar via telefone, e-mail ou outras formas permitidas.

Exemplos práticos de uso:

• Um cliente cadastrado recebe promoções personalizadas com base em suas compras anteriores.
• A loja entra em contato para confirmar detalhes de uma entrega.

Além disso, os dados podem ser usados para:

• Cumprir obrigações legais e judiciais;
• Proteger direitos e segurança;
• Prevenir fraudes e abusos;
• Aplicar os Termos e Condições de Uso.

Importante: A plataforma não é destinada a menores de 18 anos, e solicita que esses não forneçam dados pessoais.

4. Dados Coletados

Dados fornecidos diretamente:

• Nome, telefone, e-mail, endereço;
• Informações enviadas via formulários (reclamações, dúvidas, sugestões).

Dados coletados automaticamente durante a navegação:

• Dados de geolocalização;
• Preferências e interesses deduzidos;
• Informações técnicas do dispositivo e navegador;
• Dados de navegação e interação na loja;
• Dados anônimos e agregados para análise.

Não são coletados dados pessoais sensíveis.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Empresas parceiras e prestadores de serviços (hospedagem, marketing, atendimento);
• Terceiros para gestão da loja e suporte operacional;
• Em casos de reorganização societária (fusão, venda, etc.).

Esses parceiros podem estar localizados no Brasil ou no exterior, sempre respeitando as normas de proteção de dados.

6. Transferência Internacional de Dados

Os dados podem ser transferidos para entidades do grupo empresarial ou parceiros globais, mantendo as garantias legais de proteção, conforme previsto na LGPD.

7. Coleta Automática de Dados e Cookies

A loja utiliza tecnologias para melhorar a experiência do usuário, como:

• Cookies: armazenam preferências e dados de navegação para personalizar o uso da loja;
• Pixel tags e web beacons: rastreiam interações para medir eficácia de campanhas e anúncios;
• Dados técnicos do dispositivo e navegador para garantir funcionamento adequado.

Controle de cookies

Você pode configurar seu navegador para aceitar ou rejeitar cookies. Navegadores comuns oferecem opções para isso, garantindo maior controle da sua privacidade.

8. Direitos do Usuário

Você tem o direito de solicitar a qualquer momento:

• Confirmação e acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade de dados para outro fornecedor;
• Informação sobre o uso e compartilhamento dos seus dados;
• Revogação do consentimento para tratamento de dados.

Todos os pedidos são tratados com segurança, podendo ser solicitada comprovação de identidade para garantir a proteção dos seus dados.

9. Segurança dos Dados Pessoais

A loja adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. Contudo, nenhuma transmissão via internet é 100% segura.

Se suspeitar de qualquer problema de segurança, recomendamos que nos notifique imediatamente.

10. Links para Sites e Redes Sociais de Terceiros

A loja pode conter links para sites de parceiros, redes sociais e anunciantes. Cada um possui suas próprias políticas de privacidade, pelas quais a loja não se responsabiliza.

Recomendamos sempre revisar as políticas desses sites antes de fornecer seus dados.

11. Atualizações da Política de Privacidade

A política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. Notificações podem ser feitas via e-mail ou na própria loja.

O uso continuado da loja após alterações indica aceitação dos novos termos. Caso discorde, o ideal é interromper o uso da plataforma.

12. Contato do Responsável pelo Tratamento de Dados

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato com o responsável pelo tratamento de dados:

• Nome: GR Decants
• CNPJ: 59.346.977-0001/08
• E-mail: [email protected]

Esta Política de Privacidade assegura que seu relacionamento com a loja seja transparente, seguro e respeitoso, garantindo a proteção dos seus dados pessoais conforme a legislação brasileira.